Om du är utländsk medborgare och får problem när du ska verifiera din identitet med Freja eID och verifieringen inte går att slutföra, kan det bero på att du tidigare har registrerat ett samordningsnummer i Freja eID-appen.

I så fall behöver du börja om från början. Avinstallera Freja eID-appen från din mobil och installera den på nytt.

När du har installerat appen igen ska du följa registreringsstegen i Freja eID och inte ange något samordningsnummer. För att verifiera din identitet ska du i stället skanna ett giltigt pass eller nationellt ID-kort som är godkänt som resehandling inom EU.

Är du medborgare i ett land utanför EU/EES (tredje land) kan du inte använda Freja eID för att validera din identitet vid beställning av ID06-kort. Du behöver i stället besöka ett ID06 skanningskontor för att genomföra identitetskontrollen. Här hittar du ID06 skanningskontor

Observera: Informationen gäller dig som är utländsk medborgare och använder Freja eID för att verifiera din identitet vid beställning av ID06-kort.