Personnummer:

Säkerställ att personen inte redan har ett befintligt konto med en annan mejladress. Detta är vanligt om man haft ett ID06-kort tidigare som enbart har godkänts med BankID.

Säkerställ att personen är folkbokförd i Sverige. Om personen har svenskt personnummer men inte är folkbokförd i Sverige går det inte registrera det.

Samordningsnummer:

Säkerställ att samordningsnumret har status "Styrkt" eller "Sannolikt" hos Skatteverket. Skatteverket har tre versioner av samordningsnummer - osäkert, sannolikt och styrkt. Det är endast de samordningsnummer som är registrerade som styrkta och sannolika som finns i Skatteverkets databas SPAR. 

Kontakta Skatteverket för att få samordningsnumret styrkt och sparat i databasen SPAR. Efter det går det att registrera samordningsnumret.